Comrex STAC VIP Sistema de Talkshow de Telefone VoIP
O Comrex STAC VIP integra suavemente linhas POTS herdadas à tecnologia VoIP para oferecer uma nova maneira de gerenciar chamadas telefônicas para talk shows, entrevistas e concursos. Além de receber chamadas POTS tradicionais, também lida com chamadas de telefones habilitados para voz HD e aplicativos de smartphones, bem como chamadas de alta qualidade de usuários do Skype. Completo com a Interface de Controle e Triagem de Chamada STAC IP, o sistema STAC VIP Caller Management se integra ao sistema VoIP PBX.
O STAC VIP Mainframe é o ponto central onde todas as chamadas externas se encontram com as funções de controle, gerenciamento e interface de áudio do STAC VIP. As conexões de áudio incluem entrada e saída de áudio AES junto com a linha 1 e a linha 2, entrada e saída em XLR. Duas entradas independentes Hold Audio são fornecidas, permitindo que o STAC VIP seja compartilhado entre os estúdios. Duas portas Ethernet fornecem conexões WAN para todas as fontes de linha telefônica e conexões LAN para superfícies de controle STAC VIP locais e controle de interface local. Até quatro superfícies de controle podem ser suportadas por mainframe.
O STAC VIP utiliza a conhecida superfície de controle STAC, que fornece uma indicação clara da linha telefônica e do status do chamador. LEDs coloridos super brilhantes e um layout de botões ergonômico oferecem uma visão geral concisa e controle de todos os chamadores em um piscar de olhos. STAC CS integra recursos exclusivos como “Ocupado com todas as linhas” e controle do recurso “Atendimento automático”, que atende chamadas e reproduz uma mensagem personalizada antes de estacionar chamadas em espera. O STAC CS conecta-se ao mainframe via IP, para que ele possa ser localizado em qualquer lugar onde seja possível a conectividade IP, mesmo fora do local.
O STAC IP é uma interface integrada de triagem e controle de chamadas que é executada nativamente no STAC VIP. Ao conectar um monitor de vídeo, teclado e mouse ou usando um navegador da Web simples, a interface gráfica do usuário protegida por senha fornece a funcionalidade básica de triagem de chamadas, como nome, local e observações do chamador. STAC IP até fornece informações de identificação de chamadas quando disponíveis! Usado em conjunto com o modo Mãos Livres de Superfície de Controle STAC VIP, um rastreador de chamadas pode utilizar o STAC IP para atender e chamar a tela e até mesmo conversar por texto com um host em um estúdio diferente.
Recursos do Comrex STAC VIP:• Lida com novas chamadas de voz HD Wideband de smartphones inteligentes
• Lida com todas as chamadas POTS / ISDN herdadas
• Funciona com sistemas IP PBX
• Utiliza o SIP para estabelecer conexão entre dois chamadores para encontrar a conexão da mais alta qualidade, comum a ambos
• Funciona com o Skype e outros sistemas de Internet de terceiros que usam o codec SILK
• escalável para caber praticamente qualquer tamanho de instalação
